アンドロイドスマホを使っていると、電話が勝手に切れる、または着信音が鳴らないといったトラブルに遭遇することがありませんか？
重要な電話を逃してしまったり、仕事や家族との連絡に支障が出ることもあるため、非常に不便ですよね。
この記事では、電話が切れる・着信音が鳴らない原因を詳しく解説し、設定やアプリのチェック方法、簡単にできる対策までご紹介します。
問題の原因を理解して、あわてずに正しく対処するための参考になれば幸いです。
アンドロイドで電話が切れる・着信音が鳴らない原因
アンドロイドスマホを使っていて、電話が勝手に切れてしまったり、着信音が鳴らないといったトラブルはなぜ起こるのでしょうか？
この章では、このような現象が起きる原因を、代表的なものを整理してご紹介します。
電話が自動で切れる現象とは？
電話がかかってきたのに、着信途中で勝手に切れてしまう現象は、端末やアプリの設定によって起こることがあります。
ユーザーが気づかないうちに着信が終了してしまうため、重要な電話を逃すリスクがあります。
着信音が鳴らないケースの一般的な原因
着信音が鳴らない場合、マナーモードや音量設定の問題が考えられます。
通知音がオフになっている、または音量が最低になっている場合、電話がかかってきても音が出ず、ユーザーは気づかないことがあります。
アプリやシステム設定が影響する場合
スマホに入っている電話アプリやサードパーティアプリの設定が影響することもあります。
特定の着信をブロックしたり、自動応答で切る設定がある場合、意図せず電話が切れることがあります。
スマホの不具合やバグによる影響
システムのバグやアプリの不具合も、電話が勝手に切れる原因になります。
特にOSアップデート後やアプリ更新後にトラブルが発生するケースが多く、最新の状態でも不具合が残る場合があるので要注意です。
端末ごとの特性による違い
アンドロイドはメーカーや機種によって仕様が異なります。
そのため、同じ現象でも原因や対策が異なる場合があります。
特定の端末で起きやすい問題もあるため、メーカー公式の情報も確認することが大切です。
基本チェック！アンドロイドの着信設定を確認する
電話が切れる・着信音が鳴らない場合、まずは端末の基本設定を確認してみましょう。
ここでは、誰でも簡単に確認できる設定項目を順に紹介します。
着信音・通知音の設定確認
「設定」＞「音」や「サウンド」の項目で、着信音がオンになっているか、音量が十分に上がっているかを確認しましょう。
着信音の音源が無効になっていると、電話が鳴らず、切れるように見えることがあります。
マナーモードやサイレント設定の確認
スマホがマナーモードやサイレント状態になっていないかも重要なチェックポイントです。
音量ボタンや通知バーから設定を確認し、必要に応じて解除してください。
通話拒否・迷惑電話ブロックの確認
特定の番号を拒否する設定が有効になっていると、電話が自動で切れる場合があります。
迷惑電話ブロック機能や通話拒否リストを確認して、不要なブロックがないか確認してみてくださいね。
アプリ別の通知設定をチェック
電話アプリごとに通知設定があり、アプリ内で着信音をオフにしている場合もあります。
特にサードパーティアプリを使用している場合は、アプリ内の通知設定も確認してくださいね。
アプリやサードパーティ機能による影響
アンドロイドではサードパーティ製のアプリや機能が原因で、電話が切れる・着信音が鳴らないことがあります。
この章では、よくある原因と対策を解説します。
電話アプリのアップデート状態の確認
電話アプリが古いバージョンだと、着信トラブルが発生する場合があります。
Google Playストアから最新バージョンにアップデートして問題が改善するか確認しましょう。
サードパーティ着信アプリの干渉
着信を管理するサードパーティアプリが、システムの電話機能と干渉することがあります。
複数のアプリを同時に使用している場合は、一時的に無効化して問題が解消するか試してみてください。
バックグラウンドアプリ制御の影響
アンドロイドには省電力機能があり、バックグラウンドで動作しているアプリを制限することがあります。
この機能が電話アプリにも影響し、着信音が鳴らない原因になることがあります。
セキュリティアプリによる制限
セキュリティアプリやアンチウイルスアプリが、電話アプリの動作を制限する場合があります。
特定の権限を許可することで、着信トラブルが解決する場合がありますよ。
ネットワークやSIMカードに関わる原因
電話が切れる・着信音が鳴らない原因は、端末だけでなくネットワークやSIMカードにも関係していることがあります。
ここではチェックポイントを紹介します。
電波や通信環境の影響
電波が弱い場所や通信環境が不安定な場所では、電話が切れやすくなったり、着信が鳴らなかったりすることがあります。
受信環境を改善することで症状が改善する場合があります。
SIMカードの認識不良や不具合
SINカードが正しく装着されていない、または故障している場合も、電話が勝手に切れる原因になります。
一度SIMカードを取り外して再装着するか、別の端末で動作確認を行いましょう。
VoLTEやデータ通信設定の確認
VoLTE設定やモバイルデータ通信の設定が影響する場合があります。
特に格安SIMやMVNOを使用している場合は、端末設定を確認して問題がないかチェックしてください。
海外SIMや格安SIMの場合の注意点
海外SIMや格安SIMでは、通話の互換性やネットワーク制限により、電話が切れやすいことがあります。
SIMカード提供会社のサポート情報を確認することをおすすめします。
不具合対策と予防法
最後に、電話が切れる・着信音が鳴らないトラブルへの具体的な対策と、日常的にできる予防法をまとめます。
スマホの再起動・アップデート
まずは端末の再起動やOSアップデートを行うことが基本です。
多くの場合、システムの不具合は再起動や最新のアップデートで解消します。
アプリのキャッシュクリアや再インストール
電話アプリのキャッシュをクリアしたり、アプリを再インストールすることで、不具合が改善することがあります。
アプリ内の設定も再確認しましょう。
初期化やリセットの最終手段
上記で改善しない場合は、端末の初期化やリセットも検討できます。
ただし、データが消えるためバックアップを必ず取ってから実施してください。
日常的に確認しておくべき設定
マナーモードや通知音、アプリ権限などを定期的に確認することで、突然の電話トラブルを未然に防げますよ。
日常的なチェックが安心につながります。
知っておくと安心のトラブル対処法
着信トラブルに遭った場合は、まず冷静に設定や環境を確認し、必要に応じてサポートセンターに相談することが大切。
慌てず対処することで、大きな問題に発展するのを防ぐことが可能です。
まとめ
アンドロイドで電話が勝手に切れる、着信音が鳴らない場合、原因は端末設定・アプリ・ネットワーク・SIMカードなどさまざまです。
まずは基本設定を確認し、アプリやシステムの影響をチェックすることが重要です。
また、バックグラウンド制御やセキュリティアプリ、通信環境にも注意し、必要に応じて端末の再起動やアップデートを行うことで、多くのトラブルは改善できます。
日常的な確認と正しい対処法を知ることで、着信トラブルによる不安を防ぎ、安心して電話を使えるようになります。
いざという時のために、時間のある時にチェックしてみてくださいね＾＾