携帯電話を使用していると、通話中に電話がかかってきても「ずっと話し中」の状態になることがあります。
これが発生すると、通話を受けられず、非常に不便に感じてしまいますよね。
この現象には、いくつかの原因が考えられますが、ほとんどは設定ミスや不具合が原因です。
この記事では、「携帯電話 ずっと話し中 原因」について、設定ミスやトラブルの解決方法を詳しく解説していきます。
携帯電話がずっと話し中になる原因
通話処理のエラー
携帯電話で「ずっと話し中」状態が続く場合、まず考えられる原因は通話処理のエラーです。
通話を終了した後に、システムが「通話中」と誤認識していることがあります。
このエラーは、アプリやシステムの不具合によって発生することが多いため、通話履歴や設定を見直す必要があります。
設定ミスの影響
設定ミスも「話し中」状態を引き起こす原因として多いです。
特に、通話に関する設定が適切に行われていない場合、通話状態が解消されず、ずっと話し中に見えてしまうことがあります。
発信設定や着信設定が正しくないと、意図せずその状態になってしまうので、設定内容の確認を行うことが重要です。
不具合やトラブルの可能性
携帯電話本体やSIMカード、さらには通信回線に問題がある場合にも「話し中」の状態が続くことがあります。
これらの不具合は、端末の故障や通信トラブルによるもので、修理やサポートセンターへの問い合わせが必要になることもあります。
スマホ（アンドロイド/iPhone）の設定と対処法
発信設定の確認方法
まず最初に確認すべきは、スマートフォンの発信設定です。
発信設定が不正確であると、通話中に見えることがあります。
設定画面から通話設定を開き、発信に関するオプションをチェックしてみましょう。
特に「通話の待機」や「発信音」などが正しく設定されているか確認することが重要です。
通話中モードの解消方法
もし端末が「通話中モード」に入っている場合、そのモードを解除するためには端末の再起動が有効です。
再起動後、問題が解消されることが多いので、まずは端末を再起動してみてください。
それでも解決しない場合は、設定をリセットする方法を試すのも一つの手です。
アプリによる影響の排除
一部のアプリが通話処理に影響を与えることがあります。
特に通話アプリやボイスメッセージアプリ、またはセキュリティアプリなどは、通話状態に干渉することがあるため、アプリを一度無効にして問題の有無を確認しましょう。
着信拒否設定を見直す
迷惑電話のブロックと解除
携帯電話に迷惑電話が多くかかると、着信拒否設定が自動的に適用され、通話状態が続くことがあります。
迷惑電話をブロックする設定は便利ですが、誤って正常な電話までブロックしてしまわないよう、定期的に設定を確認し、ブロックリストを見直すことをおすすめします。
着信履歴の確認方法
着信履歴を確認することで、どの番号がかかってきたか、またはどの電話番号が拒否されているかを調べることができます。
もし迷惑電話が原因で「話し中」が続いている場合、その番号をブロックするか、解除することが解決策になります。
相手による影響の検証
もし相手からの電話が原因で問題が発生している場合、その相手が使用している回線や端末に問題があるかもしれません。
別の電話で確認してみると、問題が相手側にあることが分かることもあります。
キャリアによる影響と対策
au、Softbank、ドコモの設定確認
通信キャリアが提供する設定が原因で、通話中状態が続く場合もあります。
キャリアによっては、特定の設定が原因で通話のトラブルが発生することがあります。
au、Softbank、ドコモの公式サイトを確認し、通話に関する設定を見直してみましょう。
回線状況の確認方法
携帯電話の回線状態が不安定である場合、通話が途中で切れてしまったり、通話中の表示が続くことがあります。
キャリアの公式アプリやインターネットで回線状況を確認し、問題が回線にある場合は、回線の改善を試みましょう。
キャリアへの問い合わせ手順
もしキャリア側に原因がある場合、サポートセンターに問い合わせることが最も効果的です。
電話やチャットでサポートを受け、問題を解決するためのアドバイスをもらいましょう。
固定電話との接続トラブル
固定電話の影響
固定電話と携帯電話が接続されている場合、回線に影響を与えることがあります。
特に、固定電話からの発信が原因で携帯電話の「話し中」状態になることがあるため、接続状況を確認することが大切です。
発信者番号表示の確認
発信者番号が正しく表示されない場合も、通話状態が誤認識されることがあります。
発信者番号の表示が正しく行われているかを確認し、必要に応じて設定を変更しましょう。
通信設定の見直し
固定電話との接続トラブルは、通信設定が不適切であることが多いため、通信設定を再確認してみましょう。
非通知や自動音声の対策
自動音声ガイダンスの解説
自動音声ガイダンスが原因で通話中の状態が続くことがあります。
特に、銀行やカスタマーサポートなど、音声ガイダンスが長時間流れる場合、通話が終了しないことがあるので注意が必要です。
非通知の受け入れ設定確認
非通知の着信が原因で「話し中」状態が続くこともあります。
非通知設定を確認し、必要に応じて非通知着信を拒否する設定に変更することが重要です。
自動音声による影響の軽減
自動音声ガイダンスの影響を最小限にするために、電話の設定でガイダンスをスキップする方法を確認することも有効です。
故障の可能性と確認方法
端末再起動の重要性
端末に不具合が生じている場合、まずは端末を再起動してみましょう。
多くの問題は、単純に再起動することで解決することがよくあります。
本体のトラブルシューティング
端末自体に物理的な不具合がある場合もあります。ボタンの不具合やハードウェアの問題があるかもしれません。
こうした場合には、専門の修理サービスを受けることを考えましょう。
SIMカードの再確認
SIMカードの取り付けが不完全な場合にも通話中の状態が続くことがあります。
SIMカードを取り出し、再度挿入してみてください。
緊急時の対策
時間帯による影響の把握
通話中の状態が長時間続く場合、特にピーク時の混雑が影響していることがあります。
通信の混雑が少ない時間帯に通話を試みることで解消できることもあります。
テクニカルサポートへの連絡
すべての手段を試しても解決しない場合は、テクニカルサポートへの問い合わせをおすすめします。
迅速な対応を受けられることが多いため、安心してサポートを利用できます。
速やかな回避手段
「ずっと話し中」の状態が続いている場合でも、速やかに問題を解決するために、まずは設定の確認や端末の再起動を試みると良いでしょう。
それでも解決しない場合には、キャリアやサポートに連絡をすることを検討してください。
おわりに
携帯電話が「ずっと話し中」状態になる原因にはさまざまなものがありますが、ほとんどは設定ミスやシステムエラーによるものです。
この記事で紹介した方法を試してみることで、多くの問題は簡単に解決することができます。
もしそれでも問題が解決しない場合は、キャリアやテクニカルサポートに相談して、迅速に対応してもらいましょう。